1.Web sitemizden satın almış olduğunuz ürünlerin yasal iade süresi fatura tarihinden itibaren “14” gündür.

2.İade talebi oluşturulan ürünlerin; kullanılmamış, orijinalliğini kaybetmemiş ve etiketleri koparılmamış olması gerekmektedir. Ürünlerin, tarafınıza gönderildiği şekilde (kutu, bez poşet ve tüm aksesuarları eksiksiz olarak) iade edilmesi zorunludur. Bu şartları taşımayan ürünlerin iadesi kabul edilmeyecek olup, ürünler karşı ödemeli olarak tarafınıza geri gönderilecektir.

3.Sipariş ile birlikte gönderilen bir promosyon ya da ücretsiz bir ürün varsa geri gönderilmelidir.

4.İadesini yapmak istediğiniz ürün veya ürünler için WhatsApp hattımızdan alacağınız kodla birlikte anlaşmalı olduğumuz kargo firmamız Yurtiçi Kargo ile gönderim yapabilirsiniz.

5.İade işlemlerinin başlatılabilmesi için paketinizin içerisinde yer alan iade formunu eksiksiz olarak doldurup tarafımıza göndermeniz gerekmektedir. Web sitemizden iade talebi oluşturmanıza gerek yoktur. 

6.Tarafımıza gönderilen ürün/ürünler iade formu doldurulmadan gönderilmiş ise hiçbir işlem yapılmamaktadır. Bu sebeple formun eksiksiz gönderilmesini talep ederiz ❤️

7 . Kargo ücreti size aittir, tüketici kanununda da bu şekilde geçmektedir. Kargo bedeli bize ödediğiniz bir ücret değildir kargo firmalarına ödemiş olduğunuz bir ücrettir. Tarafınıza yapılacak iade kargo bedeli düşülerek yapılacaktır. Şubede herhangi bir ödeme yapmanıza gerek yoktur.

8.Ürün ya da beden değişimi yapılmamaktadır. Değişim yapmak istediğiniz ürün/ürünleri web sitemiz üzerinden yeniden satın almanız gerekmektedir. 

9. Şapka, çorap ve benzeri hijyenik ürün gruplarına dahil olan ürünlerin iadesi, ilgili mevzuat ve yasal hükümler gereği kabul edilmemektedir.

10.Tarafımıza ilettiğiniz iade talepleri, ürün/kargo elimize ulaştıktan sonra 1–7 iş günü içinde ekibimiz tarafından incelenip değerlendirilir. İade onayının ardından ücret iadeniz en geç 14 iş günü içerisinde tarafınıza gerçekleştirilir.